Чаще всего водители обращались к аварийным комиссарам за помощью при неисправности транспортного средства — 59% от всех событий. Специалисты помогли устранить поломки на месте либо оказали содействие в вызове службы эвакуации.
В 19% случаев автомобилистам требовалась помощь с дозаправкой топливом. Собираясь в дальнюю дорогу, не все водители заливают полный бак или планируют свой маршрут с учетом заезда на АЗС. И вспоминают о топливе только, когда загорелся индикатор на панели.
Кроме того, 6,5% событий приходится на ДТП. Аварийные комиссары одними из первых приезжают на место происшествия, огораживают его временными дорожными знаками и техническими средствами, сообщают об инциденте в оперативные и экстренные службы. А операторы центров управления дорожным движением размещают предупреждение для водителей о происшествии на информационных табло. В 5,5% случаев специалисты выезжали на события по причине остановки автомобилей в неположенных местах. Одна из основных задач Службы аварийных комиссаров — следить за безопасностью на дорогах. Все аваркомы проходят специальную подготовку, включающую теоретический и практический курс. Причем полученные во время обучения знания и навыки требуют обязательного ежегодного подтверждения.
В том числе, будущие специалисты обучаются оказанию первой помощи в лицензированной организации, тщательно изучают в учебном центре порядок действий и расстановки временных дорожных знаков и других средств организации дорожного движения для различных видов нештатных событий. В дальнейшем закрепляют полученные знания на практике. Такой комплексный подход помогает подготовить квалифицированных специалистов, оказывающих помощь водителям, пассажирам и пешеходам в круглосуточном режиме на дорогах Автодора.
Отметим, в прошлом году на скоростных трассах аварийными комиссарами была оказана помощь 110 726 пользователям, что сравнимо с населением небольшого российского города, такого как Жуковский в Московской области. Это позволяет сказать, что Служба аварийных комиссаров вносит огромный вклад в обеспечение безопасности дорожного движения.