Отзывы 66 отзывовДобавить
Айрат25.12.2015
Купил почти 3 года назад в Фобосе свою Калину2 в люксовой комплектации. Все ТО проходил у них. Работой и персоналом очень доволен. С самого начала сотрудники проявили себя к как профессиональные специалисты. Ни когда не навязывают лишних услуг. Выполняют свою работу качественно и в срок. Были случай, обращался в другой автосалон, так как было ближе, но набравшись негатива, снова ехал в Фобос. Там всегда решали вопрос в мою пользу.
Роман03.03.2015
Загнал гранту на кузовной, прайс на ходу придумали,причем солидную сумму в 30к, говорят в конце следующий недели сделают, звоню в назначенный день,а они оказывается еще только запчасти ждут,говорят наберитесь терпения., жду еще неделю,если завтра готово не будет, поеду в нормальный сервис.
ленар24.11.2014
Можно купить гранта лифтбек при утилизации
лилия20.10.2014
Купили авто в августе Лада Гранта.Хочу сказать большое спасибо менеджеру ИЛЬНАЗУ за помощь в подборе авто и оформлении документов.Побольше бы таких хороших людей и сотрудников.Здоровья и удачи Вам дорогой друг
Ринат28.07.2014
Здравствуйте,решил поменять свою старенькую девятку, так как уже устал в нее вкладываться((Решил приобрести все таки первый новый автомобиль. Выбор стоял между иномаркой и отечественным авто, посчитав иномарку в кредит понял,что все таки отечественный автомобиль намного лучше)))Теперь начал выбирать автомобиль...Понравилась гранта седан норма,за 348 000 можно было еще и с кондером купить)Начал выбирать автосалоны обзвонил, вроде как у всех был автомобиль который я хотел, ну решил съездить в КАН,там то с начало ПТС нет,то допы на машине зато ПТС есть,куча народу все снуют,все торопятся(((В общем не понравилось.Позвонил в Фобос,там очень приветливая девушка с приятным голосом соединила с отделом продаж где мне все четко и ясно разъяснили как и что нужно для покупки.Приехал я с другом начали выбирать автомобиль, авто у них очень много аж глаза разбегались и долго думал какой цвет выбрать)))в итоге решил взять Персей))Менеджер Айрат все очень подробно рассказала как можно приобрести автомобиль и выгоду про кредит,в итоге мне автомобиль не 348 000 обошелся ,а 322 000 по программе Лада Финанс))очень обрадовало ,сразу же подали заявку на кредит,пока я общался с Айратом по допам уже одобрили,мне предложили прямо сейчас оформить покупку,но у меня не было первоначалки((так мне предложили бесплатное такси чтобы ее привезти,я был приятно удивлен)В итоге пока я подписывался мне посавили сигнализацию с автозапуском)).Очень доволен покупкой!!!Рекомендую!Личная благодарность менеджеру Айрату,за оперативную работу.
Роман(Gelly MK CROSS)09.06.2014
Отдал по КАСКО машину на ремонт, сначало говорят чтобы оставили машину,типа всё подготовим,как подтверждение с КАСКО получите,всё будет готово. Перед тем как пришло подтверждение, говорят что все детали есть и типа на свой страх и риск делаем вам ремонт. После прихода подтверждения звоню, уже выясняется что не хватает одной детали, а почему раньше сказали что всё есть,непонятно. Ладно дождался так сказать детали, даже сказали что капот примерили всё нормально,звоню снова. Говорят что в чеху покраски стоит,значит все детали есть.И сказали что давайте недельку подождём. Окей, подождал звоню. И мне говорят что видишь ли крепёж капота не тот, мы уже два раза заказываем и всё время один и тот же неправильный крепёж дают. Хоть до этого всё примерили и капот, как они его тогда примеряли без крепежа??? Непонятно. Короче уже второй месяц без машины. Даже не знаю что делать.
Гузалия11.02.2014
По правилам сервиса я записалась на диагностику и устранение поломки. Обратилась я с проблемой: при запуске машины работали дворники, из омывателя не текла жидкость, хотя стоял звук будто течет жидкость из омывателя. Машину на диагностику пригнал супруг. продиагностировали: сказали что при морозах такое бывает (на дворе стояли морозы под 30). Но на всякий случай по их словам, все промыли, просушили - недочеты повториться не должны. Акт о проделанных работах на руки не дали.На следующее утро - запуск машины и снова такие поломки. Я не поехала на работу, приезжаю вновь, мне говорят, что они там все сделали, но не видев на лицо дефект -они ничего не могут сделать. Как будто я это предчувствовала, машину оставила заведенной, и естественно дефект на лицо. Я говорю: выйдете и посмотрите на дефект. Они вышли, развели руками, что-то там поковыряли. И говорят надо менять бак, чтобы его поменять -надо заказать. зашли в салон. 5 мин искали (я так понимаю)старшего механика. Нашли!!!! 10 мин ждали пока он договорит по телефону. А после на расстоянии от меня 1,2м (я стояла за ресепшеном) обсуждали мою проблему между собой, и слышу старший механик говорит: "...как вы можете заказывать бак, если вы там вчера толком ничего не делали. Загоняйте еще раз на диагностику, и смотрите в чем проблема?..." Вообще нормально. Я была просто шокирована. Начали мне говорить, что надо проверить в чем может быть еще проблема. Что в морозы такое бывает, мы не волшебники, и всякую другую лабуду. Хорошо я еще записалась, пригнала машину на 40 мин раньше, начали спрашивать сколько у меня пробег, я говорю:" я только к вам машину загоняла, посмотрите по старым данным и все дела!" "Звезда" оператор, считая что она права, еще кривее скосила лицо и начала настаивать, чтобы я посмотрела - сколько у меня пробег.Я не поленилась, но возмутившись - сходила, она распечатала мне акт-приемки и говорит заполняйте. Я вообще чуть там не присела. высказала какое у них прекрасное обслуживание. Позвонили забирайте, я приехала, мне протягивают ключи: "Выходите, забирайте!" я говорю:" дайте мне акт о выполненных работах." Механик переспросил, что мне надо, я повторила, и он с большим удивлением повернулся к оператору, на что она ему ответила, что он уже в корзине. Он наклонился поковырялся в корзине, после ему стало не удобно видимо, и он попросил распечатать новый. после в вежливой форме попросил меня вновь заполнить. после заполнения, о чудо!!!! он решил проводить меня к машине, и показать что он сделал. И говорит, что когда они промывали бак и все прилегающие к нему части (трубки, отверстия...), они из отверстий вытащили листву, волосы и мусор. На что я спросила, что же мыли и чистили в тот раз, если вытащили листву, ведь на улице зима? Механик промычал что-то, и говорит, давайте вернемся и я вам дам копию с печатью, я не могу вам отдать вам оригинал. Снова возникает вопрос - почему не может отдать, если до этого они его просто выкинули в корзину. Механик сделал копию.поставил печать и просто быстро сбежал с моих глаз.
И на следующее утро снова такие же неисправности. Приехать в салон я не могла, так как супруг работает за городом, и ему она нужна. Звонила до директора 3 дня. Бесполезно! Никто не знает на месте ли он вообще, телефона прямого у него нет,и все в таком духе. Приехала сама - ждала директора с совещания. Дождалась, объяснила свои претензии. Спустились к ресепшену - шаром покати - вообще никого нет. Он с помощью менеджеров по продажам нашел старшего механика, вызволил механика, сказал : Разберитесь!, и убежал снова на совещание, не извинившись, не разобравшись. Я так поняла, что директор для них не в особом авторитете, так как кроме суеты между собой в словах, ничего я не увидела. пришли к мнению, что меня снова надо записать на диагостику, с утра, чтобы был виден дефект на лицо (Хотя я уже предоставляла дефект на лицо). Когда меня записывали, я обронила, что в кан-авто обслуживала предыдущие машины свои - никаких проблем. Примут в любое время дня и ночи. Сами все заполняют, сами проверяют, после ремонта перезванивают, узнают как машинка ездит. Улыбки на лицах, даже когда у них настроения нет. На что мне механик ответил:"ну, у них там оборудование совсем на другом уровне. И вы тоже можете там обслуживаться. Не важно где вы купили авто." Как после этого вообще к ним относится или обращаться за помощью.
И на следующее утро снова такие же неисправности. Приехать в салон я не могла, так как супруг работает за городом, и ему она нужна. Звонила до директора 3 дня. Бесполезно! Никто не знает на месте ли он вообще, телефона прямого у него нет,и все в таком духе. Приехала сама - ждала директора с совещания. Дождалась, объяснила свои претензии. Спустились к ресепшену - шаром покати - вообще никого нет. Он с помощью менеджеров по продажам нашел старшего механика, вызволил механика, сказал : Разберитесь!, и убежал снова на совещание, не извинившись, не разобравшись. Я так поняла, что директор для них не в особом авторитете, так как кроме суеты между собой в словах, ничего я не увидела. пришли к мнению, что меня снова надо записать на диагостику, с утра, чтобы был виден дефект на лицо (Хотя я уже предоставляла дефект на лицо). Когда меня записывали, я обронила, что в кан-авто обслуживала предыдущие машины свои - никаких проблем. Примут в любое время дня и ночи. Сами все заполняют, сами проверяют, после ремонта перезванивают, узнают как машинка ездит. Улыбки на лицах, даже когда у них настроения нет. На что мне механик ответил:"ну, у них там оборудование совсем на другом уровне. И вы тоже можете там обслуживаться. Не важно где вы купили авто." Как после этого вообще к ним относится или обращаться за помощью.
Александр на калине01.11.2013
заехал на развал-схождение,из за того что не смогли открутить гайку цена выросла в три раза !!! но и это не всё ! после этого машину на кочках стало тянуть в право. заехал повторно,брать не хотели пришлось повысить голос и указать сроки гарантии. оказалось что была сорвана гайка на развальном болте. и опять стали просить денег !!!! хотя это целиком их вина!
Муратов Батыр09.10.2013
Заехал на 1 ТО протяжку делают при помощи трубы,насаживают на ключ трубу и тянут,мозгов вообще нет как потом откручивать когда все прикипит.Был на ТО-3 7 октября заменили масло,фильтра,свечи зажигания.Провели диагностику,все бы нечего но после этого двигатель стал дерганым на холостых оборотах.Приехал в сервис,первым делом спрашивают кто делал хотя я им показал наряд на проведение ТО,загнали машину в салон начали делать диагностику двигателя все нормально говорят,ладно сняли свечи одна свеча оказалась черной,почистили продули и поставили на место.Двигатель как дергался так дергается до сих пор,самое главное говорят ничем помочь не можем до свидания!
Владимир27.06.2013
Здравствуйте, я приобрел 11.06.13 у вас автомобиль Джили кросс, в принципе машина меня устраивает. но есть ряд проблем которые я бы хотел устранить. кроме того у меня есть необходимость пройти ТО раньше я проехал 540 км. Скоро уезжаю на Украину дорога туда обратно 4500 км. Я могу пройти ТО в других дилерский центрах и где они?
Гузель16.06.2013
Здравствуйте, есть ли у вас в наличии Лада Гранта норма, какие цвета и цена?
Равиль13.06.2013
приобрел в 9 марта калину универсал и вот настало первое ТО, приехал заодно написал в листе тех осмотра мелких недостатках автомобиля, но самое главное при движении задним ходом наблюдается посторонний звук в виде скрежета. итог ТО прошел! мелкие недостатки не устранили! в самом главном виноват сам и устранят только за деньги,так что о гарантии и речи быть не может!
Автолюбитель03.06.2013
есть у вас в наличии новая Лада Приора хэтчбек Норма (21723-21-045) цвет борнео???
Людмила22.04.2013
Решила этой весной приобрести себе Ладу Гранту на автомате.. Многие знакомые покупали в Фобосе да и хороших отзывов слышала достаточно, поэтому пошла именно туда. Зайдя в салон, увидела девушку средних лет, подошла именно к ней, потому что решила, что девушка девушку вроде как лучше поймет.Имени к сожалению не помню, но представилась она старшим менеджером. Я была в шоке!!!Оказалось, что она абсолютно не смыслит не только в комплектациях и ценах , да и вообще в автомобилях!!!Что то промямлила и отправила меня к обычному менеджеру, им кстати я оказалась очень довольна! Так что все равно спасибо, но таких "старших менеджеров" гнать нужно подальше от автосалонов!!!!
rust1318.04.2013
Для начала адрес: Несмотря на то, что реальный официальный адрес Тукая 115, сам салон находится на ул.Технической, с Тукая туда не заехать. Первый раз еле нашел.
Знал, что в этом здании есть какие-то сервисы, но искал. по Тукая. Можно, наверное, указать, откуда заезд.
Теперь про мой опыт ремонта. Перед ТО (ВАЗ 21102) заехал в автосервис, попросил посмотреть машину, и сделать "как себе", вопрос о деньгах на ставил - сколько надо, столько заплачу. Взяли 9 с лишним тысяч. Поехал сразу на ТО в ГАИ. Там меня развернули - передние тормозные шланги все в трещинах, левое заднее плохо тормозит.
Приехал обратно, безголовый бригадир и безрукие работники, ничуть не смущаясь, стали что-то делать. Пока меняли передние шланги и прокачивали тормоза, обнаружил на патрубке от заливной горловины до бака ДЫРИЩУ. Спрашиваю, чего ж вы вчера, когда сдирали с меня 9 тысяч, не озаботилсь этим патрубком, ведь бензин наружу выливается. Ну, не заметили. А сейчас заметили? Заметили, но патрубка нет. Как будто нельзя временно каким-то хомутом или еще чем временно заделать.
Тем временем мне прокачали передние тормоза. А заднее левое плохо держит? Это у тебя НОВЫЕ НАКЛАДКИ НЕ ПРИТЕРЛИСЬ. Ты езжай в Делфо, там сразу техомотр пройдешь, скажешь, мы все сделали, так тебе сразу и оформят. (Дельфо-авто и Фобос в одном здании) Поехал туда, мужик на стенде (техосмотровом) проверил задние тормоза, и говорит: "У тебя же задний тормозной цилиндр заклинило". Я уже психую: "Я же только минуту назад из сервиса выехал!!!" Мужичок сел со мной, приехал в Фобос, и на бригадира, ты что мозги канифолишь?. Ну заменили мне цилиндр, трубку (причем только с одно стороны), взяли еще штуки 2 с лишним.
Знал, что в этом здании есть какие-то сервисы, но искал. по Тукая. Можно, наверное, указать, откуда заезд.
Теперь про мой опыт ремонта. Перед ТО (ВАЗ 21102) заехал в автосервис, попросил посмотреть машину, и сделать "как себе", вопрос о деньгах на ставил - сколько надо, столько заплачу. Взяли 9 с лишним тысяч. Поехал сразу на ТО в ГАИ. Там меня развернули - передние тормозные шланги все в трещинах, левое заднее плохо тормозит.
Приехал обратно, безголовый бригадир и безрукие работники, ничуть не смущаясь, стали что-то делать. Пока меняли передние шланги и прокачивали тормоза, обнаружил на патрубке от заливной горловины до бака ДЫРИЩУ. Спрашиваю, чего ж вы вчера, когда сдирали с меня 9 тысяч, не озаботилсь этим патрубком, ведь бензин наружу выливается. Ну, не заметили. А сейчас заметили? Заметили, но патрубка нет. Как будто нельзя временно каким-то хомутом или еще чем временно заделать.
Тем временем мне прокачали передние тормоза. А заднее левое плохо держит? Это у тебя НОВЫЕ НАКЛАДКИ НЕ ПРИТЕРЛИСЬ. Ты езжай в Делфо, там сразу техомотр пройдешь, скажешь, мы все сделали, так тебе сразу и оформят. (Дельфо-авто и Фобос в одном здании) Поехал туда, мужик на стенде (техосмотровом) проверил задние тормоза, и говорит: "У тебя же задний тормозной цилиндр заклинило". Я уже психую: "Я же только минуту назад из сервиса выехал!!!" Мужичок сел со мной, приехал в Фобос, и на бригадира, ты что мозги канифолишь?. Ну заменили мне цилиндр, трубку (причем только с одно стороны), взяли еще штуки 2 с лишним.
Ильдус08.02.2013
Покупал машину в кредит в декабре на Тукая 115, остались самые положительные эмоции. Отлично сработал менеджер Ильназ. Фобос, цените этого работника. А я ведь до вашего салона заходил в три другие салона и купить машину так скоро не собирался, а от вас уехал на машине.
Игорь23.12.2012
какая минимальная цена приоры с двигателем 1.6 16v? на всех приорах есть усилитель руля?
Galik28.11.2012
Есть ли в наличии гранта 21900-41-013;21900-41-015;21900-41-018 цвета-Гранта;Персей;Платина;Рислинг;Серый базальт? Какие новогодние акции (предложения)будут?
tata05.10.2012
А у меня с Фобосом что-то невнятное вышло. По телефону они какие-то непонятные, наврали мне, что Гранта у них бардовая, я пришла, а она красная (цвета красный перец). Я ему говорю: да она же красная, а он разворчался, что вообще не бывает в стандарте бардовых и почему мы код цвета не уточнили, я сказала к другому дилеру обращусь,а манагер ушел вообше молча, мы постояли не в понятках и тоже ушли. Потом смску мне прислал менеджер, что у дилера, к которому я сказала пойду, тоже машины красные, что он знает, у него там друг. Уловка что ли такая, не знаю=). В общем я обратилась к другому дилеру - Гранта бардовая, птс в наличии и все за один день мне оформили, машину сразу забрала.
марс24.09.2012
машину взял нормально.заехал устранить неполадку по гарантии,чушь всякую болтают. загорелся чек заезжал 3 раза просто тушили по компьютеру,плюнул и сделал в другом автосервесе.потом пошел шум в коробке,заехал говорю так и так.,мне сказали так и должно быть.короче опять сказку рассказали.уехал в другой автосервис,также сделал.короче плюнул на их гарантию.
Искандер15.09.2012
Хотели купить ладу гранту, ездили в другой автосалон, обслуживание на самом низком уровне, от менеджеров и консультантов перегаром несет, поехали в Автоцентр Фобос (Lada) Казань ул. Тукая, 115 (пл. Вахитова), машины не было в наличии, но как сказал продавец-консультант, что в пятницу привезут, привезли в срок, приехал, оформили все за 20-30 мин, всё очень быстро, очень воспитанные консультанты, ничего лишнего не навязывали, поставил несколько подписей и уехал на авто. Особенно хочу отметить очень приятного молодого человека - Жемчугова Вадима Владимировича - продавец-консультант. Спасибо большое этому человеку, а руководство прошу отметить его премией или повышением, благодаря таким продавцам покупка становится радостью, а не мукой. Доволен покупкой. Советую обращаться в этот автоцентр. Жалко, что нельзя оставить этот отзыв на официальном сайте, поэтому написал здесь.
мария15.09.2012
здраствуйте!когда будут в наличие джили эмгран эс7 черные комплектация комфорт?
Эльмира22.07.2012
Здраствуйте, хотелось бы купить у вас лада гранта в комлектации стандарт, есть ли в продаже, если нет, то когда ожидается поступления? Спасибо.
Михаил14.06.2012
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какая у вас очередь на Гранту в комплектации 013?
Ильназ24.04.2012
Здравствуйте! есть ли в наличии ВАЗ 2114 белого цвета, комплетация ЛЮКС? сколько будет стоить?
Автолюбитель16.04.2012
Хочу купить ВАЗ 2114 в кредит! Что для этого нужно?
СВЕТА12.03.2012
Здравствуйте,хочу купить Калину хетчбэк.Сколько стоит средняя комплектация 8клап.(не голая но и не люкс).И отличается ли цена если брать за нал и в кредит?Заранее спасибо!
Александр15.02.2012
Прошу Вас уточнить наличие и цены на ВАЗ-2131?
Алмаз.03.02.2012
Автосалон у Вас хороший, но менеджеров найти действительно трудно, ждал не долго, потому что вспомнилось как у Вас купили в сентябре а/м для бабая по утилизации и вспомнилось что нам помогала менеджер Гузеля и мы сразу поднялись к ней. Хотел себе купить Калину х/б или "чепырку", но она меня переубедила и предложила взять Приору(при этом сказав,что я буду 1-ый парень у себя в городе))))))и я на это купился))))за что ей Респект и Уважуха машина супер.
МАША02.02.2012
узнали по телефону о наличии авто, нам сказали можете подъезжать забирать, приезжаем, после того как мы оплатили, начали нас уговаривать - заберете завтра, мы вам подготовим помоем и т.д., а потом уже выясняется что птс нет в наличие вообще, в итоге мы оплатили полностью стоимость авто, на следующий день поехали уже, за авто и опять нам говорят что птс нет, к сожалению, приходите завтра, это после того как мы сидели и ждали у них три часа, в итоге мы отказались от машины и попросили наши деньги обратно, и теперь вот сидим ждем уже 6 часов, ни денег, ни машины, а у нас с собой еще и маленький ребенок...
Добавить отзыв
