Отзывы 198 отзывовДобавить
Крис03.10.2024
Приезжали в Диалог Авто на трейд-ин. Выбрать новое авто не составило труда, это не первый салон куда мы обратились. Тут устроили цены и ассортимент выше. Но вот с оценкой возникли проволочки. Нас не предупредили сразу, что только на следующий день смогут провести оценку, т к мастер очень загружен, зря прождали несколько часов. Но мы уже настроились и решили довести дело до конца. Менеджеры при этом превосходно общались, извинились за сложившуюся ситуацию в качестве извинения сделали небольшую надбавку к оценочной стоимости. По итогу все закончилось хорошо: сделка состоялась на следующий день, оформлялись несколько часов и уехали на новом автомобиле.
Резеда29.05.2024
Очень довольна автосалоном. Отдельное спасибо менеджеру Алексею. Отличный специалист. Все расскажет и все покажет.
Александра11.04.2024
19.09.2023 года мы приобрели автомобиль в этом салоне .Нас обманули на 800 тысяч+ не было запчасти на машину .01.04.2024 года та уже приобрели знакомые автомобиль с пробегом уже и история повторилась! Они взяли в кредит 200,а оформили им на 389 .Благо у меня получилось вернуть деньги за услуги не понятные .Посоветовала знакомым обратиться в суд на автосалон и на менеджера которая оформляла.Уважаемые граждани обращайте внимание на то что оформляют Вам и в каком состоянии покупаете авто!
Ксения26.12.2023
Прежде чем покупать автомобили в данном салоне,прочтите мой отзыв. Может быть он убережет кого-то от большой ошибки. Купили автомобиль в данном салоне Диалог Авто на Ямашева, Лада Гранта,менеджер заявил пробег 61 000км,машина была в хорошем состоянии внешне. И самое главное в том,что в автотеке пробег тоже соответствует,как такое возможно до сих пор непонятно. Далее возникли подозрения в пробеге т.к много чего начало сыпаться. Решили обратиться к автодилеру для проверки скрутки пробега. Каково было наше удивление,реальный пробег составил 203 000км. Менеджер утверждает что такого не может быть,и машины они проверяют по всем пунктам. Вопрос,если проверяют,как такое может быть??? Не ожидали такого от салона,везде обман. Автосалон на контакт не идет,для мирного урегулирования конфликта. На данный момент собираем необходимые документы для подачи иска в суд.
Галина03.08.2023
Долго искала авто, объехала много автосалон. В Набережных Челнах на "Диалог-Авто" нас вежливо встретил солидно одетый менеджер Камиль- терпеливый, спокойный, отзывчивый. Помог приобрести ту машину, именно, которую я хотела, т.е., в родной окраске, без ДТП, один хозяин и т.д. Камиль в машинах отлично разбирается, грамотно объясняет; профессионал своего дела. За счёт заведения пообедали на втором этаже в буфете; девочки вежливые-готовят вкусно. После оформления моё авто- Renault Sandero Stepway, менеджер Камиль поздравил меня с моей покупкой с бантом на крыше моего авто (мелочь, но приятно) и в подарок вручил бутылку шампанского в сопровождении бурными аплодисментами сотрудников. После покупки выяснилось, что не работает кондиционер, и эту проблему решили за счёт автосалона. Большое спасибо Камилю за терпение на мои прихоти, за понимание. Спасибо всему персоналу автосалона. Дай бог всем здоровья. Обязательно порекомендую приобрести автомобиль в этом автосалоне "Диалог-Авто".
Святослав23.05.2023
Если покупаете у них новый автомобиль и возникнут проблемы - готовьтесь судится с ними. Купил автомобиль 03.12.2022, за 4 месяца пользования автомобилем уже 3 поломки, одна из них "Коробка передач". Обменивать отказываются. Первая поломка произошла через 10 минут пользования.
гГульназ09.01.2023
В декабре прошлого 2022 прошли ТО 2 в Альметьевске улица Геофизическая 58/2 в январе 2023 г. начались морозы а машина не заводится масло с чупа даже не тянется что за масло они залили не понятно. Во дворе все машины заводится даже буханка вазик)
Don30.11.2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность офису продаж "ДиалогАвто" за помощь в подборе машины для родителей. Огромное спасибо Давлетову Ильдару за индивидуальный подход и поддержку по любым вопросам 24/7. Ильдар помог подобрать идеальный вариант с учетом всех наших пожеланий и финансовых возможностей. Огромное спасибо)
Владимир05.10.2022
Позвонил по поводу авто Changan uni-k. Выяснив что меня интересует, уточнив мое имя девушка переключила на менеджера. Дальше как-будто ничего и не спрашивали. Абсолютно не приветливый менеджер опять спросил что меня интересует (имя ему было не интересно в принципе, не спрашивал и не называл) далее просто грубо ответил что таких машин нет и не будет. Сказав ему спасибо в ответ услышал лишь гудки. Обращений в эту компанию от меня больше не будет. Звонок был сделан 05.10.2022 время 9:00-9:20
Зульфия24.09.2022
Тех.обслуживание. Провела на ТО 5 с лишним часов!!! На вопрос: почему так долго? Их ответ: Много клиентов... Слушайте, наймите побольше специалистов, чтоб клиенты не теряли своё время в ожидании или время назначайте в соответствии с Вашими техническими возможностями. Неудовлетворительный подход к клиентам!!!!
Марат, Чулпан08.08.2022
Выражаем огромную благодарность сотрудникам автосалона «ДиалогАвто», находящегося у ТЦ "ПаркХаус", а именно Юрию, Артёму, Ивану, за профессионализм, компетентность, быструю продажу нашей автомашины,
за их качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание, оперативность и конкретность.
Рекомендуем тем, кто желает быстро и без никакого страха доверить свою автомашину на продажу, также, тем, кто желает приобрести авто. Ребята подскажут, подберут по желанию и финансам.
Желаем всем здоровья, благополучия и успехов.
С уважением,
Марат, Чулпан.
за их качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание, оперативность и конкретность.
Рекомендуем тем, кто желает быстро и без никакого страха доверить свою автомашину на продажу, также, тем, кто желает приобрести авто. Ребята подскажут, подберут по желанию и финансам.
Желаем всем здоровья, благополучия и успехов.
С уважением,
Марат, Чулпан.
Фания07.01.2022
Обратилась 5.01.2022 по поводу покупки автомобиля хендай, мне ответили, что есть в наличии, озвучили цену. Я звонила несколько раз менеджеру Азату, уточняла находится ли автомобиль в салоне, в наличии ли ПТС , на что получала утвердительные ответы, предупредила, что еду за 200 км. И просто так нет желания кататься. Приехав же в салон, сразу поняла, что меня разводили. Азат, отпустив глаза объяснял, что машина далеко и ее не могут привести, к тому же и ПТС нет в наличии и стал предлагать мне другие машины. Предупреждаю, не ведитесь на обещания менеджеров этого салона. Работают грубо и не профессионально. Одним словом МОШЕННИКИ !
Лиза21.11.2021
Спасибо сотрудникам автосалона. Возникшая ситуация быстро решилась , в день обращения. Особая благодарность мастеру Айрату за быстрое решение вопроса.
Раушания12.08.2021
Хочу оставить отзыв об этом автосалоне Диалог Авто на Альметьевском тракте г. Набережные Челны. Последней каплей стало прохождение ТО у официального дилера.
В 2020 году в августе взяла автомобиль Skoda Rapid. При покупке уже возникли несколько отрицательных моментов, это бы ничего, когда время пришло проходить 1 ТО, всплыли ещё очень интересные и отрицательные моменты.
Автомобиль в прямом смысле раздели с заводских деталей: по словам официального дилера на авто должны быть установлены грязевики - их не было; напыльник (защищающий двигатель) -не было.
Антикоррозийное покрытие, которые мы брали за доп.плату было произведено только на открытые части, когда как по технологии должны были открыть всю поверхность дна авто и провести покрытие.
При осмотре в первый раз в багажнике лежал резиновый коврик, когда пришли покупать коврик вдруг исчез и стал за доп.плату, когда было изначально оговорено, что стоимость авто в том виде, как мы его видим в первый раз.
При установке автосигнализации в этом же авто салоне было обнаружено отсутсвие отвёртки из набора, что быстро устранил менеджер, но факт отсутствия остаётся ☝🏻
В итоге полное разочарование... в людях, в салоне.
Не говоря уже про кредит и кучу подводных камней и сюрпризов.
Чуть ранее знакомый взял в другом салоне эту же модель полный «фарш» немного дороже того, во сколько в итоге обошёлся мне мой авто. Поэтому люди будьте внимательны, и я рекомендую выбрать другой салон для покупки автомобиля.
В 2020 году в августе взяла автомобиль Skoda Rapid. При покупке уже возникли несколько отрицательных моментов, это бы ничего, когда время пришло проходить 1 ТО, всплыли ещё очень интересные и отрицательные моменты.
Автомобиль в прямом смысле раздели с заводских деталей: по словам официального дилера на авто должны быть установлены грязевики - их не было; напыльник (защищающий двигатель) -не было.
Антикоррозийное покрытие, которые мы брали за доп.плату было произведено только на открытые части, когда как по технологии должны были открыть всю поверхность дна авто и провести покрытие.
При осмотре в первый раз в багажнике лежал резиновый коврик, когда пришли покупать коврик вдруг исчез и стал за доп.плату, когда было изначально оговорено, что стоимость авто в том виде, как мы его видим в первый раз.
При установке автосигнализации в этом же авто салоне было обнаружено отсутсвие отвёртки из набора, что быстро устранил менеджер, но факт отсутствия остаётся ☝🏻
В итоге полное разочарование... в людях, в салоне.
Не говоря уже про кредит и кучу подводных камней и сюрпризов.
Чуть ранее знакомый взял в другом салоне эту же модель полный «фарш» немного дороже того, во сколько в итоге обошёлся мне мой авто. Поэтому люди будьте внимательны, и я рекомендую выбрать другой салон для покупки автомобиля.
Наталья04.08.2021
Я бы хотела отметить безупречную работу сотрудников автосалона "Диалог-авто". Планировали приобретение автомобиля Haval f7x в автосалоне ТТС, сюда заехали случайно, в результате чего приобрели данный автомобиль. Очень понравилось обслуживание сотрудников, а в частности менеджера Аскара и сотрудницы по оформлению документов Екатерины. Очень профессиональный подход к клиентам, все рассказали, показали, очень все грамотно и на высоте. Спасибо огромное автосалону за обслуживание.
Мария25.04.2021
Приобритали haval f7, в автосалоне "диалог авто", очень признательны продавцу-консультанту Виктору,очень подробно обьяснил и проконсультировал. По всем вопросам,провел всю сделку до вручения ключей от авто.Большое спасибо за терпение и понимание.Удачи в работе.
Aleksandr17.03.2021
09.03.21 приезжал на сервисную кампанию по замене топливных трубок, обслуживал меня мастер-приемщик Алексей. Работы выполнены чётко в указанный срок, спасибо. в целом работой диллерского центра доволен.
Антон21.02.2021
В очередной раз приехал в автосалон Диалог-авто в Альметьевске. Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту сервисного центра Эмилю Гарифуллину за его отношение к клиентам и работе. Это настоящий Мастер своего дела. Прошу руководство премировать данного сотрудника за профессиональное выполнение неординарных задач.
Сергей08.02.2021
Приехал выбирать автомобиль в диалог авто г набережные челны возле гараж 500. Нашел то что мне понравилось. Горел чек, спрашиваю что такое? Сделали диагности авто на месте показало ошибку датчика кислорода. Решили что я оплачиваю запчасть а работа бесплатная. Свои обещания они выполнили и заплатил я за запчасть 5750. Но ощибка не ушла сказали что после замены нужно прошивать авто а мы этого не делаем. Заехал в сервис где прошивают авто сказали что необходимо менять этот же датчик. Они поменяли мне датчик, но увы у меня их 4 и поменяли не тот. Так же попросил посмотреть ручник, когда забирал машину сказали что забыли. Цены на ремонт у них не низкие я считаю что их прайс не стоит и 50%. Не рекомендую сервисный уентр данного места. Как автосалон норм, в этом нет вопросом даже скажу что автосалон лучше чем у многих.
Кулешов Андрей Юрьевич07.12.2020
Отличный салон, забрали фатон саванна, менеджер Румянцев Сергей
Ильнар12.08.2020
Купили хундай б/у в Диалог Авто Набережные Челны,рядом с гараж 500.Покатавшись некторое время появились сомнения о чесности пробега,да и хотелось узнать ,что и как обслуживал по техчасти бывший хозяин.Нашел предыдущего хозяина по соц.сетям и узнал что скрутили пробег с 180000 км до 80000 км.Хозяин сдал машину в ТТС по трейдИн,после чего ТТС выложило объявление с родным пробегом,это мне рассказал бывший хозяин,который некторое время наблюдал за судьбой авто.После чего Диалог Авто выкупил этот автомобиль и скрутил пробег.Дело было в апреле 19 года.Неприятный осадок на душе остался.И те кто собирается покупать б/у авто в этом автосалоне делайте выводы!
Анастасия Михайловна11.08.2020
Добрый день. Хочется поделиться. Купили автомобиль в Диалог авто на Горьковском шоссе в. Казань. Во-первых, это обслуживание. Менеджеры приветливые, объясняют все досканально. Сразу чувствуется, что они хорошо разбираются в товаре, который продают. Во- вторых, это сотрудники отдела страхования и выдачи кредита. Все посчитали и к каждому клиенту у них подход индивидуальный. Видно и это чувствуется, что работает команда....Команда отличная....правда линейный руководитель производит впечатление грозного человека...., но он и руководитель....значит молодец раз у него такая работает слаженная команда профи. Почему захотелось написать, потому что выбирая машину ездили не в один салон....и сразу видно как в них работаю менеджеры, есть где избалованные менеджеры, лентяи....лишний раз не подойдут, лучше пойдут курить или посидят на диванчике в сторонке. Команда отдела продаж автосалона "Диалог-Авто" спасибо Вам за Вашу отличную работу и профессиональное отношение .
P.S. нашего менеджера зовут Руслан...отдельное спасибо и респект...
P.S. нашего менеджера зовут Руслан...отдельное спасибо и респект...
Константин01.08.2020
В апреле 2019 года купил в Диалог Авто Ладу Весту. Сигналка установлена непрофессионально, прямо под рулём, неизолированные провода просто кинули, никак не закрепили. Спустя 15 месяцев провода "нашли" металлическую деталь и произошло замыкание. Спас предохранитель, иначе могло быть и возгорание. Покатался на эвакуаторе, у официалов поправили, конечно не бесплатно.
Хотелось бы больше ответственности от сотрудников сервиса Диалог Авто и внимания со стороны руководства.
Хотелось бы больше ответственности от сотрудников сервиса Диалог Авто и внимания со стороны руководства.
Nasyrov23.07.2020
По телефону говорят все есть. Смотрят в лицо и говорят что автомобиль есть в наличии(в течении 1,5 часа привезут) , как дело доходит до оплаты авто оказывается нету.
Лада17.07.2020
Здравствуйте год назад купила мою милашку Лифан х50 была очень рада. Но после того как я приехала на ТО все изменилось машинка стала ломаться. А в сервисным центре говорят в гарантию не входит я должна делать все за свой счёт. Авто только 1год и пробег маленький. Осталась очень недовольно сервисным центром диалог авто в казани
Алексей05.07.2020
29.06.20 в сервисе "Диалог-авто" Наб.Челны заменили лобовое стекло на HavalH2, по направлению от СК"Гранта". Машина на гарантии, приобретена 10.2019г. Стекло заменили, протечек пока нет, но уплотнители поставили с большими зазорами, которых ранее не было. На претензию ответили, что они не "роботы, а люди" и делать также не могут...
Забрал авто с новёхоньким стеклом!
Ну как… из девятнадцатого года…)
Ключи забрал, тут начался «дурдом»…
Брелок Haval почувствовал свободу!
Жму кнопки «на охрану» и «с охраны»,
Все попусту – ни звука, ни щелчка!
Подумал - батарейка? Вроде рано…
И сенсор закосил под дурака!
Starline работает, правда без звука,
А при нажатии родного, вдруг пищит…
Завел движок и тут ремень подлюга
(Так я подумал), как вдруг засвистит!
Ну и дела, что же с авто случилось?
Мне же стекло всего лишь поменяли!
Но заглушил и чертовщина прекратилась…
Наверное клеммы с аккума снимали...)
Не вышли представители салона
Работу сдать, удачи пожелать.
Не удивлён, мне это всё знакомо…)
А как же акт приемки подписать?!
Так я перед закрытием приехал,
Быть может в этом дело? Может быть.
Завёл машину, сел, да и поехал.
Никто так и не вышел проводить.
Доехав в город свой, остановился,
Решил все поподробней рассмотреть.
Вдруг изначально глаз не зацепился,
За то, что точно должен был узреть.
Стекло стоит и нет, не вверх ногами,
Обзору не мешает, все видать!
Следы присосок с четырьмя кругами,
Удобней чтобы было поднимать.
А вот резинки, пластик, что по кругу,
Не комильфо! Что тут ещё сказать...
Косяк? Не знаю, утверждать пока не буду,
Хотел вот вам сначала показать…
Продолжу… Нет, пока я не унялся!
Сомнения всё в качестве росли,
А тут ещё к владельцам обращался
И фотки наконец ко мне пришли.
Ну, а на них вообще зазоров нету-
Все чётко, ровно, все по красоте!
И угораздило попасть в контору эту,
Где профессионалы ещё те…
Звоню «товарищу», с кем ранее общался,
Мол так и так… и фотки показал…
Ни разу, кстати, он не представлялся,
Я в телефоне «Диалог-Авто» его назвал!
Внимайте, предоставили мне довод:
«Как было на заводе, ты забудь,
Ведь на заводе собирает робот (!),
А мы же - люди (!)…» (мы тут как-нибудь)
«Нет оборудования…» (вот нагоняет жути!)
«Мы – люди, повторяю это ещё раз,
Специалисты! Но вместе с тем и люди!
Завода качество не предусмотрено у нас…
Но если не устраивает всё же,
Вас качество исполненных работ,
Мы переделаем… (и тут же подытожил)
Но нет гарантии, что будет - как завод!»
Не вижу смысла ехать… задолбали…
Понять ведь дали – смысла нет совсем!
А вы про «Диалог-Авто» слыхали?
«Отличный» сервис! «Рекомендую» всем! 🤞
Забрал авто с новёхоньким стеклом!
Ну как… из девятнадцатого года…)
Ключи забрал, тут начался «дурдом»…
Брелок Haval почувствовал свободу!
Жму кнопки «на охрану» и «с охраны»,
Все попусту – ни звука, ни щелчка!
Подумал - батарейка? Вроде рано…
И сенсор закосил под дурака!
Starline работает, правда без звука,
А при нажатии родного, вдруг пищит…
Завел движок и тут ремень подлюга
(Так я подумал), как вдруг засвистит!
Ну и дела, что же с авто случилось?
Мне же стекло всего лишь поменяли!
Но заглушил и чертовщина прекратилась…
Наверное клеммы с аккума снимали...)
Не вышли представители салона
Работу сдать, удачи пожелать.
Не удивлён, мне это всё знакомо…)
А как же акт приемки подписать?!
Так я перед закрытием приехал,
Быть может в этом дело? Может быть.
Завёл машину, сел, да и поехал.
Никто так и не вышел проводить.
Доехав в город свой, остановился,
Решил все поподробней рассмотреть.
Вдруг изначально глаз не зацепился,
За то, что точно должен был узреть.
Стекло стоит и нет, не вверх ногами,
Обзору не мешает, все видать!
Следы присосок с четырьмя кругами,
Удобней чтобы было поднимать.
А вот резинки, пластик, что по кругу,
Не комильфо! Что тут ещё сказать...
Косяк? Не знаю, утверждать пока не буду,
Хотел вот вам сначала показать…
Продолжу… Нет, пока я не унялся!
Сомнения всё в качестве росли,
А тут ещё к владельцам обращался
И фотки наконец ко мне пришли.
Ну, а на них вообще зазоров нету-
Все чётко, ровно, все по красоте!
И угораздило попасть в контору эту,
Где профессионалы ещё те…
Звоню «товарищу», с кем ранее общался,
Мол так и так… и фотки показал…
Ни разу, кстати, он не представлялся,
Я в телефоне «Диалог-Авто» его назвал!
Внимайте, предоставили мне довод:
«Как было на заводе, ты забудь,
Ведь на заводе собирает робот (!),
А мы же - люди (!)…» (мы тут как-нибудь)
«Нет оборудования…» (вот нагоняет жути!)
«Мы – люди, повторяю это ещё раз,
Специалисты! Но вместе с тем и люди!
Завода качество не предусмотрено у нас…
Но если не устраивает всё же,
Вас качество исполненных работ,
Мы переделаем… (и тут же подытожил)
Но нет гарантии, что будет - как завод!»
Не вижу смысла ехать… задолбали…
Понять ведь дали – смысла нет совсем!
А вы про «Диалог-Авто» слыхали?
«Отличный» сервис! «Рекомендую» всем! 🤞
Марина07.05.2020
Купила машину Haval H6 через 12 месяцев на задним стекле вздулась тонировка обратилась в салон отказали делать по гарантии обьявили что гарантия 6 месяцев только, поехала к независимому эксперту сказали что виноват салон плохо сделали тонировку
Фарид Кутлиахметов15.02.2020
На сервисе очень не профессионально работают. Попросил продиагностировать мне обогрев заднего стекла, так они мне все контакты порвали и заявили, что так и было!
андрей18.11.2019
Женщина которая оформляет кредиты обманывает и не краснеет. говорила что каско только на первый год надо а далее не потребуют, говорила что страховку жизни можно будет вернуть после погашения кредита, в итого ни того и ни этого. Только пару сотен тысяч на ветер выкинете, еще и пару сотен тысяч на проценты заплатите. не будьте дураками как я, или же оформляйте все под видео камеру чтоб можно было в суд на нее подать.
Раиль30.09.2019
Искал себе крету комплектации active с пакетом зима + лайт серого цвета в челнах. У официалов данной машины не нашлось, искали несколько дней в других складах, но не нашли. Спасибо менеджерам ттс за желание помочь, очень отзывчивые и приятные, но не нашли, бывает и такое... В итоге в процессе поиска данного авто решились помочь в автосалоне Диалог-авто, а именно, менеджер Биккулов Артур. Спустя 3 дня машина приехала, сегодня оформил куплю продажу и счастливый уехал домой на новой машине. Быстро, оперативно, профессионально. Спасибо!!! Советую данный салон, не пожалеете!
Добавить отзыв
