Отзывы 107 отзывовДобавить

Хочу приобрести авто с пробегом. Вопрос-возможна ли скидка в вашем салоне на подержанные авто?

Не возможно дозвониться до салона! Телефон 5555-111 постоянно занят и звонок берет автоответчик. О каком качестве обслуживания клиентов может идти речь???

Я являюсь владельцем Ниссан с 2010 года в данный момент я владеют третьим автомобилем Ниссан и обслужива!ю свои машины в марке !!!2014 году в сильный мороз моя машина не завелась позвонил в марку там мне ответили что привозите машину мы своих клиентов трудный момент не бросаем и действительно после того как я привёз машину через полчаса машину сделали .ещё плюс марки что клиент может присутствовать в ремонтной зоне и наблюдать что делают с его авто мастера и администраторы всегда приветливо и отвечают на все вопросы .сегодня мне земенили по гарантии сидение .сидение пришло быстро заменили тоже очень быстро. заодно проконсультировали по кузовному ремонту так как недавно я попал в ДТП и машина нуждается в кузовном ремонте.

И еще, летом, в самую жару заглючил кондишен. Приехал в Марку. Сказали, что нужно было при 1-ом ТО заменить салонный фильтр. Хотя салонный фильт при первом ТО не меняется и езжу я только по городу, не пыльному. Поменяли. Через несколько дней, тоже самое. Отключается кондиционер. приехал опять. Говорю: поставьте машину на солнце и создайте ей экстремальные условия. Проходит час, полтора. Приглашают меня в рем.зону. захожу. Моя машина стоит в прохладном цехе, все окна открыты, капот открыт, двигатель работает, кондишен включен и ничего не глючит. Говорю, что же выделаете? Вы бы еще машину в холодильник засунули и проверяли работу кондишена!

Утром вдруг заметил, что на асфальте под машиной, спереди, с правой стороны, лужица. Машина гарантийная. Позвонил в сервис, записался, подъехал. Встретили хорошо, загнали машину в цех. Я просил, чтобы позвали меня, когда определят неисправность. Пообещали. Сижу в клиентской зоне, смотрю по манитору. Вижу, что машину мою подняли,что-то посуетились около неё и опустили с подъемника. Подходу к мастеру приемщику, спрашиваю результат. Пошёл узнавать. Приходит и говорит, что потек моторчик бачка омывателя и это не гарантийный случай, т.к. он не мог сам потечь, а скорее всего на него было какое-то физическое воздействие. Бачек омывателя находится находится под правым, передним крылом. Туда никак не доберешься. Только снизу. Спрашиваю: видно, что по нему ударили? Говорят-нет. Но сам он потечь просто не мог!!!!! Инженер по гарантии ко мне так и не вышел, ничего не объяснил. И с меня потребовали 900 рублей якобы за диагностику. Платить эти деньги я категорически отказался, надо мной "сжалились" и отпустили с богом.

Добрый день,интересует Ниссан Кашкай с двигателем 1.2 вариатор SE ,есть ли в наличии или только под заказ?Также хотелось бы цену на него узнать.

Обратившись в салон по поводу тест-драйва NISSAN X-TRAIL попали к менеджеру отдела продаж Никите Мартюхину. От проведенного им тест-драйва были в полном восторге. Он показал нам машину во всей ее красе, подробно все рассказал. Однако, с покупкой мы не торопились. Решили все взвесить как следует. Здесь тоже Никита повел себя как профессионал, да, звонил, но в его звонках не было навязчивости, общаться было всегда приятно.Когда определились с моделью и цветом, то сделали заказ. Ждали ровно столько сколько он и озвучил. Приехали, машину приняли, все оформили. Перед тем, как нас отправить, Никита все подробно рассказал, что и где в новой машине показал, ни разу не возмутился, если спрашивали дважды. Мы с супругом люди довольно требовательные и когда нам говорят: "На вас не угодишь!" , наш ответ всегда такой: "А вы еще и не пытались!" . Здесь полная противоположность, Никита просто, быстро и в высшей степени ПРОФЕССИОНАЛЬНО все сделал без всякого лепетания и угождения. Спасибо, тебе, Никита! Получите новую MURANO, ждем приглашения на презентацию.

Хочу выразить огромную благодарность автосалону "Марка". Приобрела авто Nissan Qashqai 07.06.2016г.
Сервис на высшем уровне. Отдельное СПАСИБО менеджеру - Никите, очень внимательный, обходительный, действительно знаток своего дела.
Автомобилем очень довольна.
Теперь только к вам!!!

Огромное спасибо коллективу автосалона "МАРКА", и менеджеру обслужившего нас - Денису, за внимательное отношение к клиентам. Последовательное разъяснение и ясность предлагаемых услуг автосалона. Нам было очень приятно иметь дело с таким сотрудником, знающим свое дело.
Мы выбрали автомобиль Ниссан - Кашкай.
Моя супруга приятно удивлена сервисом, обслуживанием клиентов.
Желаем вам трудовых успехов !
С уважением , Сергей Петрович и Ирина Александровна.

Сегодня прошла ТО на автомобиле Nissan Juke в автосалоне Марка. Боялась, что будут "разводить" на допуслуги. Я же не понимаю, нужно-не нужно. Была очень удивлена, отношение персонала очень внимательное. На все вопросы объясняли доступно и понятно, даже для женщины. Со мной работал Альберт, огромная благодарность ему и коллективу целиком. Радуют скидки и акции. Доброжелательная атмосфера. А это очень важно, тк сервисное обслуживание очень не дешевое. Рекомендую👍🏼

Мой совет - м.б. и можно покупать автомобиль у этого дилера, но на сервис ни ногой. Предлагают какие-то услуги без диагностики неисправности, просто по мнению приемщика или мастера, в общем''разводят''. На гарантийной машине ниссан кашкай приехал с проблемой плохого напора на форсунках омывателя - сразу диагноз: засорились форсунки, якобы была диагностика. Форсунки продули, при приемке автомобиля форсунки работали не очень, дали рекомендацию заменить, если станут работать хуже...естественно не гарантийный случай.. на следующий день форсунки опять не работали.. при повторном визите выяснилось, что сломался насос омывателя. Но ''марка'' не виновата. ''Вы же сами просили прочистить форсунки''. Потом на претензию написали, что форсунки отдельно, насос отдельно, ''вы же сами попросили заменить насос'' . То есть я сам определил неисправность по гарантии и попросил заменить насос. И гарантию согласовали...
До этого случая по телефону пытались впарить на гарантийной машине работы на 6 тыс. по чистке контактов на акпп в связи с непереключением с режима паркинг.

Ещё раз позвонил по поводу бесплатной помывки и диагностики( подарочный сертификат) и опять сотрудников сервисного центра не оказалось на месте по оставленному мной номеру так и не позвонили.

Добрый вечер.Приобрела в прошлым году Альмеру .Перечислять все проблемы не буду,но скажу что установили мне Самую Отстойную сигнализацию.Потом где-то 3 раза обращалась к ним,чтоб устранили мне косяки....так и не сделали мне сигнализацию.А вот на этой недели машина чуть не сгорела.Поехала к другим мастерам,кот.знают свое дело! А завтра поеду менять сигнализацию полностью(конечно же не в Марку). Больше не ногой в этот автосалон! и не советую!

Пришло по почте письмо о бесплатной помывке и диагностики авто. позвонил просили оставить номер . и ТИШИНА!!!! зачем слать подарочные сертификаты потом забыть об этом??? такая реклама????

Приобрел 1.09.2015 в автосалоне Марка себе Ниссан X-Trail.Все оформили быстро и качественно!Особую благодарность за компетентность менеджеру Мухаметшину Роберту.Сделали хорошую скидку и подарки очень порадовали).Вообщем очень доволен своей машиной!Буду рекомендовать Вас;)

Мною в начале августа в данном салоне был приобретен автомобиль,хотелось выразить благодарность менеджеру Тихонову Антону,за его умение и знание своего дела, внимательное отношение к клиенту, опреативность и профессионализм.Так же выражаю благодарность всем сотрудникам салона, с которыми поэтапно было проведена взаимная работа. Остался доволен покупкой, обслуживанием. Спасибо Вам.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виктору, за чуткое отношение к каждому клиенту, за помощ в выборе авто, за подсказки и советы. Машина просто супер! Наша семья довольна покупкой! Спасибо вам!

Автосалон оставил положительные эмоции. Огромная благодарность Миронову Сергею за внимание и помощь при покупке автомобиля Ниссан Террано. Первое впечатление от автомобиля волей-неволей складывается именно после посещения автосалона и работы сотрудников. Мы остались довольны. Желаем удачи и успехов.

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам старшему менеджеру по продажам Карпухину Александру при покупке авто в автосалоне "Марка" на Чуйкова 54 б. Порадовала система скидок и подарков. Кроме того, выражаю благодарность руководителю отдела продаж Артему и менеджеру по продажам Марине. Единственное, что немного огорчило остутствие бланков полисов ОСАГО в салоне. Удачи и процветания Вам.

Персонал хороший, слышат и понимают, работают слажено, слово держат ;). Гибкая система выгод, ПТС была в наличии, в городе самая низкая цена, проверяли, все понравилось.

Супруге купили Ниссан жук, был из парка тест драйва в автосалоне. Очень профессионально работает Ольга, помогла с кредитом и удобным вариантом страхования. Видел много отзывов про задержку птс-свой ждем со вторника, обещают сегодня или в пятницу. Жаль, что не дали копилект зимних колес, видимо установят их на новый жук для тест драйва. В целом все хорошо-салон рекомендую.

23.06.2015 купили Nissan Terrano. В начале было много проблем, так как приход машины постоянно откладывался на другую дату. Но после того, как к нашей проблеме подключился руководитель отдела продаж Тлитов Артем ситуация изменилась в лучшую сторону и машину получили в течение 5 дней. С получением ПТС и оформлением машины на выдачу проблем не было, сделали все быстро и оперативно.Спасибо Виталию и Александру за помощь в выборе и установки сигнализации. Выражаем благодарность Артему, Руслану, а так же нашему менеджеру Дине за терпение, внимание, отзывчивость и профессионализм в своей работе. Дальнейшего Вам процветания!

25 мая заплатили за бронь ниссан-х трейл. Менеджер обещал поставку машины в короткие сроки, а именно не более месяца. К сожалению на сегодняшний день 23 июня машины нет. Она даже не выехала с завода. Менеджеры не звонят не информируют. Приходится самим звонить и разговпривать на повышенных тонах. На вопрос когда будет машина звучит непонятный ответ для автосалона" мы не знаем".

16.06.15 года оставили предоплату на Ниссан Х-трейл, менеджер утверждал, что автомобиль в наличии есть в итоге оказалось, что автомобиль есть, но нет ПТС, предварительный договор выдали на руки, но ничего конкретного по поводу времени поставки автомобиля в нем нет, менеджер Антон обещал, что ПТС придет 22 или край 23.06.15, в назначенное время нам даже не позвонили, пришлось звонить в автоцентр самим и добиваться вразумительного ответа. Ответ был следующим: ПТС в наличии нет и будет только через неделю.

28 мая 2015г. заказал Ниссан Х -Трейл , менеджер при этом уверяла, что автомобиль прибудет в течениие месяца. Однако на сегодняшний день никто в автосалоне ничего вразумительного ответить не может, объясняя, что от них ведь ничего не зависит ( о чем они думали, когда заявляли срок в течение месяца?). При внесении первоначального взноса предварительный договор на поставку у меня в кассе при оплате забрали.Руководитель отдела по имени Руслан утверждает, что договор клиенту не всегда передается на руки. Однако в офиц. представитель Ниссан однозначно сказал, что один экземпляр обязательно передается клиенту. Вот и остаются одни вопросы.

Работы выполнены 14.05 согласно з.н.№МКН_СЗ_15_0009795 Nissan Pathfinder

Второй раз обратился в мае с просьбой провести диагностику двигателя. Автомобиль на гарантии. В итоге неисправность не выявлена, дефект не устранен. За работу взяли деньги. В салоне автомобиля мастерами оставлены посторонние предметы. При этом зачем- то заменили номерные таблички на свои с логотипом автосалона. И почему- то на этот раз никто не позвонил с опросом о качестве обслуживания.

Вчера, 2-го июня, я купила X Trail в вашем центре. Покупкой очень довольна!!!! А так же, очень понравилась слаженная командная работа ваших сотрудников, Дины, Алены и Реналя. Очень добродушное, теплое отношение , не могло оставить меня равнодушной)))) спасибо большое этим ребятам... Процветания и дальнейших успехов вашему центру!!!!

второй месяц х траил не могут привести, менеджер Миронов Сергей два раза переносил срок поставки, типа квот нет.

18 марта совершенно случайно зашли в автосалон "Марка" Ниссан. Цели приобретения авто марки Ниссан, не было, но менеджер Руслан (к сожалению не запомнил фамилию) который был в данный день именинником, чудесным образом убедил нас в том, что Ниссан Сентра именно та машина о которой мы мечтали. Все пожелания были выполнены, благодаря чему родители, которым предназначался авто, получили машину о котором даже и не мечтали. Приятными бонусами стала, зимняя резина в подарок и навесное доп оборудование. Вообщем, хотелось поблагодарить руководство автосалона и лично Руслана с четко поставленной работой, отзывчивостью, компетенцией и отличным отношением к клиентам. Есть множество салонов которым можно было бы у вас поучиться. Удачи и так держать! Спасибо!