Автосалон «АПЕЛЬСИН - Авто», г. Альметьевск

Отвратительное обслуживание! Хотел пройти ТО, но теперь знаю что в этот салон ни ногой! Научите сотрудников работать! А не сидеть на диване и игнорировать клиентов. Поставьте по крайней мере старшего менеджера, а то ваши сотрудники утверждают что его у вас нет! Итогом попыток до вас дозвониться( администратор соединяет а СЦ скидывает) и приезда к вам через 40 мин после этих попыток- на ТО записался в Набережные Челны. Так как там по крайней мере люди умеют общаться с клиентами, и КЛИЕНТ всегда на первом месте. В салоне работают безответственные и абсолютно не коммуникабельные сотрудники.

Купили новый автомобиль, за пол года второй брак первый устранили быстро - бачок омывателя лобового стекла, второй брак - при первых морозах лобовое стекло треснуло, прошли экспертизу, случай по гарантии признали, только тут начался футбол, уже третий месяц, то стекла нет, то привезут не то, обещали сделать забрали машину на сутки, в результате вернули без выполненной работы, стекла для замены оказалась нет. Специалист по гарантии вообще сказал , что это не его проблемы.

Пригласили на диагностику тормозной системы, записали на 10 часов 3 февраля. Приехал, машину приняли быстро, остался ждать в салоне. Примерно через час поинтересовался что так долго диагностируют, оказалось что делают полную диагностику (ходовая, тормозная и т.д.) что обычно занимает 1,5 часа. Походив минут 20 попросился посмотреть что делают с машиной. Сказали что вот сейчас подъемник освободится и машину посмотрят. Сказал чтобы выгоняли машину и уехал. Разочарован сервисом.